Ettevõtlus
4 min lugemine
Soodne telefon tundmatust e-poest võib paista hea tehinguna, kuni selgub, et seade pole mõeldud Eesti turule ega tööta siin nii, nagu peaks. Telia kaubamüügi ja finantseerimise valdkonnajuht Mart Laanemägi selgitab, miks ei tasu uue seadme ostmisel lähtuda ainult madalaimast hinnast.
Nutitelefonid lähevad üha kallimaks ning uue seadme ost võib tähendada juba neljakohalist väljaminekut. Inflatsioon ja elektroonikaturgu raputanud kiibikriis on kergitanud hindu nii lipulaevade kui ka keskklassi mudelite seas. Näiteks Samsungi tipptelefonid maksavad julgelt üle tuhande euro. Samuti võib riigiti erineda pakutavate mudelite valik ehk ühe ja sama tootja telefonimudelid ei pruugi kõikides riikides saadaval olla. Kui uus telefon maksab järjest rohkem, on kiusatus otsida sama mudelit mõnest odavamast e-poest või vähemtuntud müügikohast täiesti mõistetav. Paraku võib näiliselt hea tehing kiiresti muutuda probleemiks: ametlike edasimüüjate valik ei ole juhuslik, vaid põhineb tootja ja kohaliku turu nõuetel.
Miks ei jõua iga Samsungi telefon ametlikult Eesti turule?
Samsungi seadmete ametlik turustamine Baltikumis käib SIA Samsung Electronics Balticsi ja selle partnerite kaudu. See tähendab, et ametlikud koostööpartnerid ostavad siinsel turul müüdavad seadmed otse Samsungilt ning müügile jõuab valik, mis on mõeldud just Baltikumi oludele ja nõuetele. Seetõttu ei ole mudelivalik pelgalt hinnakirja küsimus, vaid sõltub ka sellest, millised seadmed on kohalikuks kasutuseks ette nähtud.
Telias ei jõua seade müüki enne, kui see on läbinud täiendava kontrolli: testitakse kõiki olulisemaid funktsioone, võrguühendust ja seadme suhtlust operaatori võrguga.
Koostöös Samsungiga vaadatakse üle sageduste ja tehnoloogiate toimimine ning vajadusel tehakse muudatusi seadme tarkvaras või võrgu parameetrites. Alles siis, kui on selge, et telefon töötab Eesti võrgus nii nagu peab, jõuab see ametlikult müügile.
Hall turg: legaalne müük, kuid ostja jaoks suurem risk
Halliks turuks nimetatakse olukorda, kus tooted liiguvad müügile väljaspool tootja ametlikku jaotusvõrku. Telefoni puhul tähendab see enamasti, et seade ostetakse riigist, kus hind on madalam näiteks maksude või kampaaniate tõttu, ning müüakse seejärel edasi teisel turul ilma tootja ametliku kanalita. Müük võib olla küll seaduslik, kuid ostja jaoks kaob oluline kindlus: seade ei pruugi olla mõeldud Eesti turule ning sellega võivad kaasneda probleemid garantii, tarkvara, võrguühenduse või müügijärgse toega.
Suurim risk ilmneb sageli alles siis, kui telefon vajab garantiiremonti või müügijärgset tuge. Kui seade ei ole mõeldud kohaliku turu jaoks ega vasta tootja siinsetele tugitingimustele, võib garantiijuhtumi lahendamine venida, muutuda keeruliseks või jääda üldse ostja enda mureks.
Teine suur risk puudutab tarkvara ja ühenduvust. Teisele turule mõeldud telefon võib saada uuendusi hiljem või töötada Eesti võrgus poolikult. Näiteks võivad mõned Euroopas kasutatavad sagedusalad olla seadme tarkvaras aktiveerimata, mistõttu võib telefonil teatud piirkondades levi kaduda või andmeside kiirus märgatavalt langeda. Samuti on ette tulnud VoLTE, VoWiFi või Mobiil-ID toe puudumist. Sellisel juhul ei pruugi aidata ei operaator ega tootja Eesti regiooni üksus, sest probleem peitub seadme turupõhises tarkvaras ja seadistuses.
Hinnavõit võib lõppeda turva- ja haldusprobleemiga
Ärikliendid aga seisavad võimalike probleemide ees, kui kasutada soovitakse Knox tarkvara. Seda seetõttu, et juhul kui seade ei ole kohandatud kohaliku turu jaoks, võib seadme püsivara takistada Samsung Knox turvakihtide aktiveerimist.
Suuremad ettevõtted, kes peavad haldama suuremat kogust seadmeid, soovivad telefone keskselt hallata ja turvata. Halli turu seadmeid aga ei saa sageli korrektselt ettevõtte MDM-süsteemidesse registreerida, mis omakorda muudab võimatuks ka Knox tarkvara eeliste kasutamise nagu eellaetud profiilide aktiveerimine, andmete kaugelt kustutamine või rakenduste piiramine. Ehk esialgne võit seadme soetamisel võib hiljem pöörduda kaotuseks.
Kokkuvõttes ei tasu telefoni ostul lähtuda ainult madalaimast hinnast. Kui pakkumine tundub kahtlaselt soodne, tasub enne ostu kontrollida, kust seade pärineb ja kas müüja suudab selle kohta selge kinnituse anda. Ametlikust müügikanalist ostetud telefon annab ostjale kindluse, et seade on mõeldud kohalikule turule, töötab Eesti võrgus ootuspäraselt ning selle garantiid, seadistamist ja hilisemat tuge on võimalik probleemideta korraldada.
