#konekeskus

Uus kõnekeskus muudab perearstide töö patsiendisõbralikumaks

Uued tehnilised lahendused vähendavad pereõdede töökoormust ja loovad patsiendile võimaluse saada kindlasti ühendus oma perearstipraksisega.

Digitark

, 06.04.2022 18:31

Ettevõtlus

1 min lugemine

Telia hommikuseminar: kui palju maksab kaotatud kliendikontakt?

Kui palju läheb maksma kaotatud kliendikontakt ning mis on kõneside lahenduste roll ettevõttes?

Digitark

, 19.07.2019 07:17

Ettevõtlus

4 min lugemine

Itella Estonia leidis võimaluse, et vähendada paari kuuga klienditoe pöördumisi poole võrra

Telia partner Feelingstream on loonud kliendisuhtluse analüüsimiseks tehisintellekti, mis aitab muu hulgas leida uusi müügivõimalusi ning kasulikke vihjeid klientide ootustele vastamiseks.

Digitark

, 17.06.2019 08:53

Ettevõtlus

1 min lugemine

Telia ärikliendiüksuse juht Tarmo Kärsna: kuidas muudab tehnoloogia inimest, äri ja ühiskonda

Kas kõnerobot suudab müüa paremini kui inimene?

Digitark

, 12.06.2019 10:46

Ettevõtlus

1 min lugemine

Kuidas muudab Telia sajad tuhanded kliendikõned väärtuslikuks infoks

Martin Lips, Telia Eesti müügi ja teeninduse arenduse allüksuse juht, räägib Telia Eesti näitel sellest, kuidas Feelingstreami abil on võimalik automatiseerida ning vähendada kliendi kõnede registreerimisele kuluvat aega, saada kõnedest väärtuslikku sisendit ning selle abil arendada teenust ja teenindust.

Digitark

, 07.06.2019 08:14

Ettevõtlus

2 min lugemine

Telia Kõnekeskuse teenus aitab hoida Postimehe klienditoe teeninduskvaliteeti ühtsel tasemel

Kõnekeskuse teenuse kasutamine hoiab teeninduskvaliteedi ühtsel kõrgel tasemel, jagades automaatselt kõik klienditoele tulevad kõned ja veebivestlused vabade teenindajate vahel.

Gerli Ramler

, 14.05.2019 11:12

Ettevõtlus

3 min lugemine

City Motorsi kogemus Telia Kõnekeskuse kasutamisel: kliendid on meiega väga rahul!

Suurim Renault' ja Dacia edasimüüja Eestis City Motors kasutab oma igapäevatöös Kõnekeskuse teenust, mis aitab lahendada klientide mured kiirelt ja tõhusalt.

Gerli Ramler

, 18.03.2019 09:14