Безопасность
Чтение на 1 мин
Всем пользователям Mobiil-ID нужно не позднее 19 мая 2027 года заменить SIM-карты, чтобы они соответствовали новому регламенту ЕС. Изменения касаются всех мобильных операторов Эстонии, и уже в июле Telia начинает информировать своих клиентов и выпускать новые SIM-карты.
Зачем менять SIM-карту?
Замена SIM-карт необходима для приведения услуги Mobiil-ID в соответствие с регламентом электронной идентификации ЕС (eIDAS 2.0). Поэтому срок действия услуги Mobiil-ID на старых SIM-картах истекает 19 мая 2027 г.
После этой даты вы больше не сможете пользоваться Mobiil-ID на старой SIM-карте (например, входить в электронные системы или ставить цифровую подпись). При этом для обычных мобильных услуг, таких как звонки, сообщения и мобильный интернет, старая SIM-карта продолжит работать.
Telia организует для своих клиентов поэтапную замену SIM-карт в период с июля 2026 по май 2027 г.
Telia рекомендует после получения соответствующего SMS как можно скорее заменить SIM-карту во избежание ситуации, когда клиент не может войти в интернет-банк, на государственный портал или в другую жизненно необходимую систему. Даже если у вас есть услуга Smart-ID, рекомендуем подключить и Mobiil-ID, чтобы имелся резервный вариант электронной идентификации на случай кризисной ситуации (например, Smart-ID не работает).
Как Telia будет оповещать клиентов?
- Клиент получает от Telia SMS о том, что срок действия его сертификата Mobiil-ID истекает 19.05.2027;
- При необходимости клиент в течение 7 дней может обновить свой контактный адрес;
- Telia отправляет новую SIM-карту на адрес клиента обычной почтой;
- Telia регулярно напоминает о необходимости замены SIM-карты (каждые 2 месяца).
Кроме того, клиенты, у которых срок действия сертификата Mobiil-ID истекает до мая 2027 года, получает незадолго до этого отдельные напоминания.
Если клиент не желает продолжать пользоваться услугой Mobiil-ID и получать соответствующие уведомления оператора, он может отказаться от услуги через самообслуживание Telia.
Что клиент должен сделать сам?
Telia просит всех клиентов дождаться SMS о замене SIM-карты. После получения новой SIM-карты клиенту нужно сменить SIM-карту в своем устройстве и повторно активировать услугу Mobiil-ID – это можно сделать бесплатно через самообслуживание Telia или в представительстве Telia (за плату по прейскуранту) с помощью ID-карты. После этого Mobiil-ID можно использовать в обычном режиме. Содержание услуги Mobiil-ID в результате замены SIM-карты никак не меняется.
Замена SIM-карт с Mobiil-ID может стать возможностью для мошенников воспользоваться ситуацией. Они могут, например, утверждать, что возникла проблема безопасности с SIM-картой, и это требует срочных действий, например, перехода на фальшивые страницы замены SIM-карты, или попытаться выспросить PIN-коды, представившись сотрудником оператора. Твердое правило заключается в том, что PIN-коды Mobiil-ID нельзя сообщать другим лицам, а для продления SIM-карты можно использовать только официальные каналы оператора мобильной связи. В случае Telia таким каналом является самообслуживание Telia.
С инструкциями по повторной активации Mobiil-ID на новой SIM-карте можно ознакомиться на сайте Telia.
