Mobiil‑ID võimekusega SIM-kaardid uuenevad ja need tuleb kasutajatel välja vahetada

Kõigil Mobiil‑ID kasutajatel tuleb hiljemalt 19. maiks 2027 oma SIM‑kaart välja vahetada, et need vastaks uuele Euroopa määrusele. Muudatus puudutab kõiki Eesti mobiilioperaatoreid ning Telia alustab juulis oma klientide järk-järgulist teavitamist ja uute SIM‑kaartide väljastamist.

Miks SIM‑kaart tuleb välja vahetada?

SIM‑kaartide vahetus on vajalik, et viia Mobiil‑ID teenus vastavusse Euroopa elektroonilise identiteedi määrusega (eIDAS 2.0). Seetõttu lõpeb vanadel SIM‑kaartidel Mobiil‑ID teenuse kehtivus 19. mail 2027.

Pärast seda kuupäeva ei saa vana SIM‑kaardiga enam Mobiil‑ID‑d kasutada (nt e‑teenustesse sisselogimine või digiallkirjastamine). Samas töötab vana SIM‑kaart edasi tavapäraste mobiiliteenuste jaoks nagu kõned, sõnumid ja mobiilne internet.

Telia korraldab oma klientide SIM‑kaartide vahetuse järk‑järgult ajavahemikus juuli 2026 kuni mai 2027.

Telia soovitab SIM‑kaardi välja vahetada esimesel võimalusel peale vastava SMS-i saabumist, et hiljem ei tekiks olukorda, kus klient ei saa sisse logida pankadesse, riigiportaalidesse ega teistesse eluks vajalikesse keskkondadesse. Isegi kui Sul on olemas Smart-ID teenus, soovitame lisaks Mobiil-ID teenust, et kriisiolukordades (nt Smart-ID teenus ei toimi) oleks varuvariant elektrooniliseks isikutuvastuseks.

Kuidas Telia kliente teavitab?

• Klient saab Telia poolt SMS‑i, et tema Mobiil‑ID sertifikaat aegub 19.05.2027;
• Klient saab vajadusel 7 päeva jooksul uuendada oma kontaktaadressi;
• Telia saadab uue SIM‑kaadi tavapostiga kliendi aadressile;
• Telia tuletab SIM-kaardi vahetamise vajadust regulaarselt meelde (iga 2 kuu tagant).

Lisaks saavad kliendid, kelle Mobiil-ID sertifikaat aegub juba enne 2027. aasta maikuud, eraldi meeldetuletused vahetult enne kehtivuse lõppu.

Kui klient ei soovi Mobiil-ID teenust edasi kasutada ja teenusepakkuja teateid sel teemal saada, siis tal on võimalik teenus lõpetada Telia iseteeninduses.

Mida klient peab ise tegema?

Telia palub kõigil klientidel oodata ära SIM-kaardi vahetust puudutav SMS. Peale uue SIM‑kaardi kättesaamisel tuleb kliendil vahetada vana SIM‑kaart oma seadmes uue vastu ning aktiveerida Mobiil‑ID teenus uuesti – seda saab teha tasuta kas Telia iseteeninduses või hinnakirjajärgse tasu eest Telia esinduses ID-kaardi abil. Pärast seda saab Mobiil‑ID‑d kasutada tavapäraselt edasi. Mobiil-ID teenuse sisu SIM-kaardi vahetamise tulemusel kuidagi ei muutu.

Mobiil‑ID SIM‑kaartide vahetamine võib anda petturitele võimaluse olukorda kurjasti ära kasutada. Petturid võivad näiteks väita, et SIM‑kaardiga on tekkinud turvaprobleem ja see nõuab kiiret tegutsemist, suunata võltsitud SIM‑vahetuse lehtedele või proovida end operaatori töötajana esitades meelitada välja PIN‑koode. Kindel rusikareegel on, et Mobiil‑ID PIN‑koode ei tohi teistega jagada ning SIM‑kaardi uuendamiseks tohib kasutada ainult mobiilioperaatori ametlikke kanaleid. Telia puhul on selleks kanaliks Telia iseteenindus.

Juhendiga, kuidas saab Mobiil-ID uuel SIM-kaardil uuesti aktiveerida, saab tutvuda Telia veebilehel.