Digitarkus
Чтение на 1 мин
Устаревший роутер может означать сразу две проблемы: клиент не получает заказанную скорость интернета, а его домашняя сеть может быть более уязвимой для кибератак.
Поддержка клиентов Telia ежегодно получает немало звонков от клиентов, которые заказали высокоскоростное интернет-соединение, и на первый взгляд все хорошо: устройства работают, кабели в порядке, и ничто не указывает на проблему. Однако тесты скорости показывают, что в реальности фактическая скорость интернета значительно ниже обещанной.
По словам Кайсы Арумеэль, менеджера по продуктам отдела услуг связи Telia, на практике бывали даже случаи, когда клиент заказывал домашний интернет со скоростью 500 Мбит/с, но реальная скорость оказывалась более чем в десять раз ниже, то есть 40 Мбит/с.
«В этом и многих других подобных случаях виновником являются отжившие свое роутеры. В результате интернет-соединение клиента нестабильно, часто прерывистое и не позволяет использовать заказанную скорость в полном объеме. Кроме того, многие старые роутеры, например, приобретенные 5-6 лет назад модели, не поддерживают сегодняшние скорости интернета, превышающие 1 Гбит/с. В таких случаях мы рекомендуем как можно скорее заменить старый роутер на новый», — говорит Арумеэль.
Еще одна важная проблема со старыми роутерами – это их безопасность. А именно, производители могут больше не предлагать для старых устройств обновления программного обеспечения и исправления обнаруженных уязвимостей безопасности. Это делает устройства легкой мишенью для всевозможных хакеров и злоумышленников, которые пытаются получить доступ к сетям, учетным записям и данным людей и компаний.
Беспроблемный интернет начинается с правильного роутера
Поэтому быстрый и стабильный интернет зависит не только от выбранного интернет-пакета, но и от того, на каком устройстве работает домашняя сеть. Замена старого роутера может обеспечить немедленное и заметное улучшение общего пользовательского опыта, будь то скорость соединения, стабильность или качество покрытия Wi-Fi.
Компания Telia уже некоторое время назад решила прекратить продажу роутеров и сосредоточилась на их аренде. Выбор арендованного роутера значительно упрощает процесс и снижает стресс для клиента. Например, клиенту не нужно беспокоиться о том, устарело ли устройство, нужно ли обновлять программное обеспечение или соответствует ли безопасность современным требованиям. Все эти заботы берет на себя провайдер услуг, то есть Telia.
Кроме того, преимуществом арендованного устройства является то, что если с устройством что-то случится или если на рынке появится более новая и технологически совершенная модель, клиент может при желании удобно и быстро заменить старое устройство на новое, не тратя большие деньги на покупку нового устройства.
Клиенты могут проверить свой нынешний роутер и рекомендации по его замене в самообслуживании Telia. Там же можно заказать новый роутер и организовать возврат старого.
Преимущества аренды роутера
Безопасность устройств
Telia заботится о том, чтобы в устройстве клиента всегда были установлены все необходимые обновления программного обеспечения. Кроме того, риски, уязвимости или новые технологические изменения в сети разрешаются с помощью централизованных систем управления, и самому клиенту не нужно ничего настраивать или обновлять.
Устройства всегда актуальны
Telia заботится о том, чтобы к клиентам поступали только устройства, которые соответствуют развитию сетевых технологий. Если возможности устройства начинают ограничивать качество интернет-соединения клиента или перестают быть совместимыми с новыми услугами, клиент может вернуть свой старый роутер в Telia и заменить его на новую модель. Роутер никогда не «постареет» и не отстанет от времени – клиент всегда может использовать устройство, поддерживающее современные услуги и стандарты.
Надежность устройства обеспечивается удаленным управлением
При необходимости арендованные устройства также могут управляться и настраиваться дистанционно с помощью удаленного управления. Если у клиента возникнет техническая проблема с устройством, техподдержка Telia может с помощью диагностики проверить состояние внутренней сети клиента и помочь в решении проблем. Это делает поиск и устранение неисправностей быстрее и точнее, поскольку состояние устройства можно отслеживать в режиме реального времени. Благодаря этому клиенту не придется планировать время для вызова техника или что-либо настраивать самостоятельно.
Аренда устройства – гибкий выбор с точки зрения времени
В случае аренды роутера клиент может арендовать устройство только на то время, когда оно ему действительно необходимо – например, для дачного сезона или временного места проживания. При переезде он может просто вернуть устройство и взять новую модель с подходящей технологией по новому адресу. Нет никаких долгосрочных обязательств и нет хлопот, связанных с покупкой, продажей или администрированием устройства. Вариант аренды подходит для дач, арендованных квартир и любой ситуации, когда потребность временная или меняется.
Аренда роутера – хороший выбор и с точки зрения оборота устройств
Арендованные устройства находятся в постоянном обороте, поэтому одно устройство в течение своего срока службы может обслуживать несколько клиентов. Telia централизованно обновляет и обслуживает устройства, а сданные устройства направляет либо новому пользователю, либо, при необходимости, на утилизацию. Поэтому роутеры не пылятся в шкафах клиентов и не создают лишнего количества электронных отходов. Клиент может просто вернуть старое устройство в Telia, ему не приходится самостоятельно заниматься утилизацией электронных отходов.
