Новый способ доставки интернет-магазина Telia – Wolt

Популярность интернет-магазинов растет из года в год. И это неудивительно, ведь покупки через интернет можно делать в удобное для себя время и не нужно куда-то ехать или торопиться с выбором. Да и очередей не бывает.

Однако, в отличие от обычного магазина, здесь нужно считаться с тем, что сразу получить заказанные товары невозможно. Как правило, курьерская доставка на дом или в почтомат означает день или два ожидания. В целом это не проблема и клиенты просто учитывают задержку.

Но порой все же хочется, чтобы посылка из интернет-магазина пришла через несколько часов – например, когда покупаешь подарок в последний момент или товар нужен срочно, но ты никак не успеваешь сгонять в магазин. И, конечно, не будем забывать о комфорте. Так удобно получить заказанный товар в тот же день.

Новый способ доставки интернет-магазина Telia – Wolt

Теперь в описанных ситуациях поможет предлагаемая интернет-магазином Telia курьерская доставка Wolt. Как понятно из названия, в данном случае способ доставки товара означает курьерские услуги компании Wolt. И, как это принято у Wolt, доставка осуществляется очень быстро, нередко в считанные часы. При этом заказом клиента занимается конкретный курьер, выполняя его в кратчайшие сроки.

Как это работает?

Технически курьерская доставка Wolt работает так же, как и в случае заказа продуктов. Приняв заказ, курьер отправляется в представительство Telia, получает товар и доставляет его клиенту. В этом случае товар движется напрямую из магазина Telia, а не с центральных складов, которые обычно располагаются за городом. Такая система позволяет обеспечить очень быструю доставку. Но для этого, конечно, товар должен быть в наличии в представительстве, а его получатель – находиться достаточно близко к магазину: расстояние до адреса доставки не должно превышать 5 километров. По понятным причинам не подлежат курьерской доставке габаритные товары (например, телевизоры).

Время оказания услуги привязано к часам работы представительств. Так, уже упомянутые представительства в Таллинне, Пярну, Тарту и Нарве пакуют заказы для доставки Wolt самое позднее за полтора часа до закрытия.

Разумеется, клиенту не нужно знать и помнить все эти нюансы. Система работает таким образом, что при соблюдении всех предварительных условий Wolt автоматически появится в списке способов доставки в интернет-магазине Telia.

Какие сроки доставки и сколько это стоит?

В случае Wolt срок доставки составляет до 1,5 часов. То есть товар действительно может быть получен в течение считанных часов после подтверждения заказа. Можно сказать, это даже быстрее покупки в обычном физическом магазине, если учесть время на дорогу, парковку, ожидание в очереди и т.п.

Специальное предложение: с 15 по 21 июня доставка Wolt бесплатна! Обычно доставка Wolt стоит 9,90 евро. Это дороже обычной курьерской услуги, но не намного.

Что еще нужно знать?

На сегодня доставка Wolt работает еще не везде, только в крупных городах, где расположены представительства Telia – в Таллинне (ТЦ Rocca al Mare, Kristiine, Ülemiste), Тарту (ТЦ Lõunakeskus, Kaubamaja), Пярну (ТЦ Port Artur) и Нарве (ТЦ Fama). А значит, воспользоваться новым способом доставки могут все покупатели, находящиеся в относительной близости от этих магазинов.

Следует также отметить, что клиенту не нужно устанавливать приложение Wolt, он полностью оформляет заказ в интернет-магазине Telia. При этом, выбрав доставку Wolt, клиент получает ссылку, по которой можно будет отследить передвижение курьера.

Кроме того, по техническим причинам курьерская доставка не работает в случае услуги «Выгодный обмен» и финансовых услуг, т.е. не охватывает возврат старых устройств и требует полной предоплаты заказанного товара.

Как обычно для интернет-магазинов, при выборе способа доставки Wolt действует 14-дневное право на отказ от покупки. При этом посылку нельзя вернуть через доставившего ее курьера. Товар нужно сдать в представительство или отправить через почтомат.

Подведем итоги

Обобщая вышесказанное, можно утверждать, что перед нами удобный и быстрый способ улучшить пользовательский опыт интернет-магазина. Теперь в отсутствие времени или возможности сходить в магазин покупатель все равно может быстро получить свой товар.