5G
Чтение на 1 мин
Компания Telia внедрила в Эстонии дополнительную меру для защиты клиентов от мошеннических звонков из-за границы. Новое решение автоматически фильтрует и блокирует звонки из-за рубежа с недействительных телефонных номеров, которые не соответствуют международному стандарту нумерации или не используются в реальности.
Международный опыт и собственные данные Telia показывают, что значительная часть мошеннических звонков совершается с номеров, которые технически или нормативно недействительны. Раннее опознавание и блокировка подобных звонков помогают сократить число мошеннических схем, достигающих клиентов.
«Телефонное мошенничество становится все более изощренным, и простого реагирования на подозрительные номера уже недостаточно. Улучшенная фильтрация позволяет нам останавливать мошеннические звонки еще до того, как они достигнут клиента», – сказала Эвелин Неэрот, руководитель отдела услуг связи Telia.
Проверяется каждый иностранный звонок
В рамках обновленного решения Telia проверяет каждый звонок с иностранного номера в Эстонию, поступающий из-за рубежа. Система оценивает, соответствует ли номер звонящего международному формату и относится ли он к диапазону номеров, который реально присвоен оператору в какой-либо стране и является технически действительным и используемым.
Если номер окажется недействительным, звонок не достигнет клиента. Звонящий слышит автоматическое сообщение, после чего звонок прерывается. Клиенту ничего не нужно делать, он даже не узнает о такой попытке мошеннического звонка.
Дополнительная защита от Wangiri и автоматических звонков
Решение поддерживает существующие механизмы защиты от мошенничества, которые в первую очередь направлены на борьбу с так называемым мошенничеством Wangiri и автоматическими звонками. В случае звонков Wangiri с международного номера совершается так называемый пропущенный звонок в надежде, что его получатель перезвонит и станет жертвой платного звонка.
«Если раньше для выявления схем мошеннических звонков необходимо было собрать определенное количество звонков, то в случае недействительных номеров мы теперь можем сразу проверять каждый отдельный звонок. Это делает всю систему защиты гораздо эффективнее», — добавила Эвелин Неэрот.
Количество мошеннических звонков снижается третий месяц подряд
Инновации, внедренные Telia в марте и мае для предотвращения мошеннических звонков, также видны в снижении их числа.
Если еще в январе системы безопасности Telia заблокировали более 2 миллионов попыток мошеннических звонков, а в феврале – почти 2,3 миллиона, то в марте это число упало примерно до 860 000. В апреле снижение было еще более заметным: системы компании обнаружили 223 000 попыток мошеннических звонков. В мае число обнаруженных мошеннических звонков снизилось до 142 000. Таким образом, количество попыток мошеннических звонков сократилось более чем в 16 раз по сравнению, например, с февралем.
В то же время объем обычных, или т. н. разрешенных, звонков из-за границы в Эстонию остался на уровне предыдущих месяцев. Следовательно, меньшее количество блокировок мошеннических звонков означает, что и в реальности абонентам Telia поступает меньше подобных звонков.
Попытки мошеннических звонков, обнаруженные и заблокированные Telia за последние 6 месяцев
Декабрь 2025 1 347 000
Январь 2026 2 150 000
Февраль 2026 2 290 000
Март 2026 858 000
Апрель 2026 223 000
Май 2026 142 000
Рекомендации Telia: как избежать мошенничества
Telia также напоминает клиентам об общих рекомендациях по безопасности:
- Не перезванивайте на неизвестные иностранные номера
- Будьте осторожны со ссылками в SMS и сообщениях
- Никогда не сообщайте PIN-коды, пароли или коды Smart-ID / Mobiil-ID / BankID
- В случае сомнений сами обратитесь в свой банк или к поставщику услуг, используя официальные контактные данные
- По возможности используйте двухфакторную аутентификацию
- Обновляйте свои устройства и приложения
