Seadmed
Чтение на 1 мин
Одна из старейших и, безусловно, крупнейших платформ гостиничного бронирования сегодня предлагает намного большее, чем просто бронирование номеров. Booking предлагает более 28 миллионов вариантов гостевого размещения по всему миру. Сюда вошло почти 7 миллионов вариантов домов, квартир и других уникальных мест размещения.
Раньше Booking занимался в первую очередь поиском отелей, но с 2015 года потихоньку начали добавляться принципиально другие варианты размещения, создающие конкуренцию Airbnb. Бизнес Booking безумно разросся, и сегодня его масштаб уже вызывает беспокойство, потому что позволяет компании диктовать свои условия, необязательно оптимальные для гостиничных заведений.
И если для пользователей Booking — это удобный способ найти место для следующей поездки, удаленной работы или даже переезда, то поставщики услуг не в восторге от 15–20% комиссии. Так что если вы хотите остановиться в проверенном месте или, например, поддержать маленькую семейную гостиницу, имеет смыл бронировать без посредника. Предпосылкой для этого, конечно, служит доверие, потому что «соглашения» через Booking доказательны, они страхуют от возможных будущих претензий.
На сегодня Booking стала ведущей платформой гостиничного бронирования, которая подошла всем. Взять, к примеру, живописный островок Бибионе на севере Италии, где имеется туристическая зона с 11-километровым песчаным пляжем и множеством отелей. Вы можете легко найти там номер через Booking. Вместе с тем в восточной части острова находится район, где живут местные жители и куда на недели и даже месяцы приезжают иностранцы, которым требуется дом или квартира для проживания. Эти варианты также доступны на Booking, не говоря уже об эксклюзивных местах, куда можно отправиться на выходные с любимым человеком. И это лишь один пример, а ведь Booking охватывает весь мир.
Кстати, идея платформы зародилась еще в 1996 году, когда голландский студент обнаружил, что сеть отелей Hilton позволяет бронировать номер онлайн в США, но не в Нидерландах. Предприимчивый молодой человек решил проблему, заодно став основателем платформы Booking.
Теперь в дополнение к широкому выбору мест для ночлега Booking предлагает такие сопутствующие услуги, как аренда автомобилей и бронирование столиков в ресторанах, что упрощает планирование путешествий.
Плюсы Booking
К ним можно отнести удобный сайт и мобильное приложение, доступные на 43 языках, а также поддержку клиента 24/7. Могу подтвердить на собственном опыте, что для такой крупной компании служба поддержки действительно быстро решает проблемы, легко доступна и удобна для клиентов. Кроме того, платформа поддерживает гибкую политику отмены, позволяющую клиентам при необходимости менять свои планы.
Минусы Booking
Довольно сложно сориентироваться при бронировании из-за безумного количества вариантов размещения. Чтобы найти определенно подходящий, нужно просмотреть множество мест в поисках лучшего с точки зрения рейтинга, цены или местоположения.
