Чтение на 1 мин
27 января Telia откроет в Кейла инновационное, удобное и экологичное смарт-представительство, где можно будет общаться со службой поддержки клиентов компании, подписывать договоры и получать необходимые устройства из посылочного робота.
Смарт-представительство Telia находится рядом со строительным магазином Espak (по адресу Пыхьякааре 3), а его официальное открытие состоится в субботу, 27 января, в 11:00.
На открытие смарт-представительства приглашаются все, кому интересно это событие. Во время мероприятия можно будет ознакомиться с возможностями смарт-представительства, отведать теплые напитки и закуски, а также участвовать в розыгрыше призов, в котором можно выиграть ценные подарки.
По словам руководителя отдела продаж и обслуживания Telia Катре Лийберг, компания решила открыть смарт-представительство в Кейла именно потому, что это важный уездный центр, где своими повседневными делами занимаются не только жители Кейла, но и жители близлежащих регионов.
«На основе анонимных данных о передвижениях в нашей мобильной сети мы проанализировали, насколько активно движение людей в направлении Кейла. Оказалось, что Кейла является значительным центром притяжения для окрестных мест, таких как Сауэ, Палдиски, Падизе, Вазалемма и Харью-Ристи. Это побудило нас принять решение открыть в Кейла смарт-представительство, которое готово обслуживать клиентов как из Кейла, так и всех окрестностей», – сказала Лийберг.
«Каждая новая возможность – это новая возможность, и именно так ее следует воспринимать. Надеемся, что смарт-офис Telia найдет активное применение среди жителей Кейла и окрестностей», – добавил мэр Кейла Энно Фелс.
Разработанное в сотрудничестве Telia и Cleveron смарт-представительство представляет собой новаторское в мире решение, позволяющее совершенно иначе обслуживать клиентов.
Смарт-представительство устроено таким образом, что там легко смогут получить помощь даже довольно далекие от технологий люди. При входе в представительство клиент может при желании через сенсорный экран связаться с консультантом представительства Telia, который при необходимости разъяснит услуги компании, проконсультирует в случае возникновения технических проблем, поделится рекомендациями и советами по выбору устройств. В смарт-представительстве можно подключиться к новым услугам или изменить действующие, а также арендовать или купить устройства, которые можно сразу забрать в смарт-представительстве. Например, из заранее заполненного посылочного робота можно забрать дигибоксы, роутеры, SIM-карты, телевизионные пульты, а также телефоны.
Когда в смарт-представительстве находится клиент, прозрачное стекло дверей затемняется, чтобы обеспечить его конфиденциальность. После ухода клиента стекло двери снова становится прозрачным, и мы готовы к визиту следующего клиента.
После открытия смарт-офис Telia в Кейла открыт для обслуживания клиентов:
С понедельника по пятницу 10:00–19:00.
В субботу 10:00–18:00.
В воскресенье 10:00–16:00.
