#klienditeenindus

Tark töö

5 min lugemine

Telia esinduste teeninduskvaliteedi juht Julia Estreich: „Me ei jäta mitte ühtegi klienti üksi“ 

Saan käsi südamel tunnistada, et olen uhke meie teeninduskvaliteedi üle.

Digitark

, 04.08.2023 08:00

Klient

4 min lugemine

Telia kõnekeskuse juht: meile helistavad abi saamiseks ka konkurentide kliendid

Telia Eesti kõnekeskus teenindab aastas ligikaudu 750 000 kliendikõnet.

Digitark

, 11.01.2022 09:31

Tehnoloogia

2 min lugemine

Telia avab koostöös Cleveroniga Raplas digiesinduse

Telia avab 21. detsembril Raplas Rappeli keskuse esisel alal oma digiesinduse.

Erki Oras

, 15.12.2021 10:28

Uudiseid põnevast digimaailmast

2 min lugemine

Telia vestlusrobot Mia on nüüd veel targem ja abivalmim

Vestlusrobotid ehk chatbotid on juba päris paljude ettevõtete veebilehtedel kasutatav mugav võimalus saada abi ööpäevaringselt ja järjekorras ootamata.

Digitark

, 21.06.2021 10:38

Ettevõtlus

4 min lugemine

Katre Liiberg: klienditeeninduse tõeline kvaliteet ilmneb siis, kui midagi on valesti

Selleks, et kliendi ja ettevõtte vahel jääks kestma jätkusuutlik suhe, on oluline kuulata kliendi häält ning tegeleda võimalike probleemidega proaktiivselt, kirjutab Telia Eesti müügi- ja teenindusüksuse juht Katre Liiberg.

Digitark

, 20.04.2021 11:25