Как норвежцы борются с троллями в комментариях

Норвежское национальное телерадиовещание внедрило в один из своих сайтов гениальное решение для борьбы с агрессивными комментариями – тесты!

Новостные порталы уже давно заменили многим газеты и журналы. Громкие и скандальные заголовки переместились с глянца во Всемирную паутину. Но если раньше новости обсуждались в основном на кухне или в гостях у друзей, то сейчас комментировать статьи можно всем миром.

Однако, технический прогресс информационного века породил новую проблему – возможность говорить гадкие и обидные вещи, не неся за это никакой ответственности. Зачастую, заходя на сайты с новостями или в социальные сети, мы видим агрессивные или необдуманные комментарии к статьям.

Если вы собираетесь с кем-то спорить, важно знать, о чём говорится в статье и чего в ней нет. Иначе вы просто жалуетесь.

Конечно, все мы уже привыкли к этому явлению. Тем не менее, норвежская информационная служба NRK не считает, что данную проблему стоит оставлять без внимания. На портале NRKbeta, рассчитанном в основном на интересующихся новостями из области технологий, введено необычное ограничение для комментаторов. Если вы хотите оставить своё мнение о статье, то необходимо доказать, что вы её прочли.

Проверяется это знание небольшими тестами с 3 вопросами по теме. Под каждым вопросом имеется несколько вариантов ответа, и если вы ответили на все вопросы правильно – вас допускают до комментирования.

Такое решение устраняет сразу несколько проблем. Прежде всего, не получится написать комментарий, опираясь лишь на заголовок и аннотацию. Другой положительный аспект тестов заключается в том, что комментатору придётся потратить несколько секунд на решение теста, благодаря чему он может успокоиться и сменить тон своего сообщения.

“Мы стараемся установить почву для дебатов”, сказал редактор портала NRKbeta Мариус Арнесен. “Если вы собираетесь с кем-то спорить, важно знать, о чём говорится в статье и чего в ней нет. Иначе вы просто жалуетесь.”

NRKbeta использует проверку тестами в темах, мнение о которых в обществе сильно различается. Тесты на знание статей создаются их авторами.

Специально для тех, кто заинтересован в проведении схожего эксперимента на собственном сайте, NRK выпустили функцию тестов в открытый доступ в качестве WordPress-плагина, который можно получить здесь.