Поскольку во вторые выходные февраля (08–09.02) предстоит десинхронизация Эстонской и Российской электросетей, Telia дает советы, которые пригодятся пользователям услуг связи в случае сбоя электроснабжения.
Как и для большинства других услуг, для работы средств связи требуется электроэнергия. На протяжении ряда лет Telia инвестирует значительные средства в автономное электроснабжение своих услуг связи.
Это позволило достойно справиться с региональными отключениями из-за погодных явлений, таких как штормовой ветер, сильный снегопад или ледяной дождь. Благодаря этому клиенты могут пользоваться мобильной связью без перебоев, даже если подача электроэнергии прервется на несколько дней.
По словам риск-менеджера Telia Андреаса Мейстера, предприятие подготовились и к плановым региональным отключениям электроэнергии.
«В то же время нельзя не учитывать, что длительный масштабный сбой электроснабжения может привести к ухудшению доступности услуг связи. Более емкие автономные источники энергии для услуг связи обеспечены прежде всего в центрах местных самоуправлений», – отметил Мейстер.
При отключении электропитания Telia рекомендует пользоваться мобильным телефоном только по необходимости, причем в основном для звонков и отправки SMS. Если возникнет необходимость позвонить по номеру экстренной помощи 112, но сигнала сети нет, выньте из телефона SIM-карту или воспользуйтесь соответствующей функцией устройства – звонок на 112 работает независимо от поставщика услуги (подробная информация ниже).
Позаботьтесь о том, чтобы у Вас были полностью заряжены аккумуляторы средств связи, имелось радио на батарейках, фонарик и т. п. Подробную информацию о подготовке можно найти на https://www.olevalmis.ee/ru.
«В случае продолжительного сбоя подачи электроэнергии рекомендуем обратиться в центр кризисной помощи (kerksuskeskus) местного самоуправления, где можно зарядить аккумуляторы и средства связи. Уточните адрес центра кризисной помощи в местном самоуправлении», – добавил Мейстер.
ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ
Будут ли работать услуги связи Telia при отключении электроэнергии?
Региональные отключения электроэнергии не оказывают существенного влияния на работу услуг связи Telia. В отдельных местах может наблюдаться ухудшение мобильной связи, в этом случае для звонка следует выйти из здания, снаружи сигнал распространяется лучше.
В случае длительного масштабного отключения электроэнергии нужно учитывать, что со временем доступность услуг связи ухудшится. Возникнут районы, где связь прерывается, поскольку исчерпан заряд батарей, обеспечивающих автономную работу услуг. Стационарные и переносные генераторы позволяют нам предоставлять энергетически автономные услуги связи прежде всего в центрах местных самоуправлений.
Полностью зарядите мобильный телефон и внешний аккумулятор
Имеет смысл заряжать аккумулятор мобильного телефона до 100%, ведь никто не знает, будет ли и на какой срок отключаться электричество и когда Вам может понадобиться телефон. Пока нет электроснабжения, экономьте заряд батареи и пользуйтесь телефоном только тогда, когда это необходимо. Кроме того, можно выключить на смартфоне все приложения и функции, которые активно потребляют заряд аккумулятора, и отключить мобильный интернет, чтобы сэкономить заряд для голосовой связи. Хорошо также запастись повербанком, который тоже всегда должен быть полностью заряжен.
При отключении электроэнергии избегайте ненужных звонков
Одна из основных причин ухудшения качества мобильной связи, которое замечают пользователи при длительном отключении электроэнергии, это перегрузка сети. Дело в том, что отключаются некоторые базовые станции мобильной связи, и продолжают работать только те, которые обеспечены питанием от аккумулятора или генератора. В результате станции перегружаются голосовой связью и передачей данных, что влияет на качество услуг мобильной связи. Поэтому рекомендуется экономить заряд батареи устройств и пользоваться мобильными услугами только тогда, когда это действительно необходимо. Вместо звонков можно использовать, например, текстовые SMS, которые не так сильно нагружают сеть. Также стоит отметить, что при отключении электричества сигнал внутри здания может быть слабым, звонки с помехами. Тогда стоит попробовать поймать сеть снаружи, где качество сигнала обычно выше.
Что делать, если нужна экстренная помощь
Telia напоминает, что в случае неполадок с мобильной связью можно позвонить по номеру экстренной помощи 112 через ближайшую работающую мобильную сеть (независимо от оператора мобильной связи пользователя). Если звонки на номер 112 из сети вашего оператора по какой-либо причине не проходят, в случае некоторых старых телефонов нужно вынуть SIM-карту или перезагрузить мобильный телефон и вместо ввода PIN-кода позвонить по номеру экстренной помощи. В этом случае телефон сам выбирает для звонка ближайшую работающую мобильную сеть. На некоторых новых смартфонах в случае сбоя сети собственного оператора достаточно нажать и удерживать кнопку включения телефона, после чего пользователю предлагается несколько вариантов действий, в том числе звонок в службу экстренной помощи.
Подробные инструкции см. на https://www.olevalmis.ee/ru.